Politique de remboursement

Si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez reçu pour une raison quelconque, vous pouvez le renvoyer dans les 30 jours suivant sa réception pour votre remboursement. Tous les articles retournés doivent être dans leur état et emballage d'origine. Veuillez inclure un bordereau avec votre numéro d'identification de commande, votre nom complet et la raison du retour à l'intérieur du colis de retour.

Si 30 jours se sont écoulés depuis que vous avez reçu les articles, Vacaci Colletion™ ne peut malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Vacaci Colletion™ ne rembourse pas non plus les produits retournés qui sont endommagés en raison d'une mauvaise utilisation, d'un manque de soin, d'une mauvaise manipulation, d'un accident, d'un abus ou d'une autre utilisation anormale.

Tous les frais d'expédition internationaux ou accélérés encourus sur votre commande d'origine ne seront PAS remboursés. Nous vous recommandons de nous expédier vos produits retournés via une méthode d'expédition traçable. Les clients en dehors des États-Unis sont responsables du paiement des frais de douane, y compris, mais sans s'y limiter, les taxes, les droits et les frais de courtage.

Tous les articles en vente et promotionnels sont définitifs et ne sont pas éligibles pour le retour et l'échange.

Généralement dans les 7 à 12 jours ouvrables suivant la réception de votre produit retourné, Vacaci Colletion™ créditera le montant payé pour le produit retourné (moins les frais d'expédition/dépenses liés à l'achat initial, qui ne sont pas remboursables) sur le mode de paiement que vous avez utilisé. pour effectuer l'achat initial.

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez vérifier à nouveau votre compte bancaire ou de carte de crédit. Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit. Cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Vous reconnaissez et acceptez que les produits que nous produisons pour vous sont des produits sur mesure et sur mesure et que les commandes sont traitées rapidement après leur réception. Nous n'autorisons pas les annulations après 24 heures lorsqu'une commande est passée.

Veuillez contacter notre service client avec votre numéro d'identification de commande pour initier un échange. Les échanges ne peuvent être effectués que pour des articles dont la valeur est égale ou inférieure à celle de l'article acheté à l'origine.

Veuillez inclure un bordereau avec votre numéro d'identification de commande, votre nom complet et indiquer clairement le nom du produit et les informations de l'article d'échange. Nous vous renverrons la commande gratuitement et vous enverrons un e-mail une fois l'échange effectué.

Nous offrons une garantie limitée du fabricant de 2 ans sur toutes nos planches à pagaie gonflables.

- Défauts cosmétiques ou variations de couleurs dues à l'humidité.

- Dommages causés par le transport aérien

- Dommages causés par des rochers ou quoi que ce soit de rigide.

- Toute perforation, coupure ou abrasion subie lors d'une utilisation normale ou tout dommage résultant d'utilisations déraisonnables ou d'un stockage inapproprié.

- Dommages causés par des conditions météorologiques ou environnementales extrêmes.

- Dommages causés par accident, négligence, mauvaise utilisation ou manipulation.

- Produits utilisés à des fins commerciales ou de location.

- Produits perdus ou volés.

- Produits appartenant à quelqu'un qui n'est pas l'acheteur d'origine.

Dommages causés par un incendie, un accident de voiture, etc.

Pagaie

Pompe à air double action

Laisses

Sacs à dos